По поручению мэра в Воронеже заработал телефон для разъяснения начисления платы за отопление и воду

В мэрии напомнили, где воронежцы могут проконсультироваться по вопросам начисления платы за отопление и горячую воду. Также по поручению главы города Вадима Кстенина работает специальный номер для обращений на тот случай, если в других инстанциях не дают ответ на вопрос.

Так, специалисты ресурсоснабжающей компании «Квадра» готовы сделать детальный разбор квитанции каждому клиенту. Отправить свои данные в  «Квадру» можно любым из перечисленных способов:

• написать запрос с своим полным адресом или номером лицевого счета на почту;
• оставить обращение через личный кабинет на сайте компании;
• отправить личное сообщение в официальную группу компании во ВКонтакте;
• обратиться в расчётный центр по телефону +7(473) 205-02-50. Специалисты ответят на вопросы - с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 часов и в пятницу с 8.00 до 15.45 часов.
• приехать лично по адресу: ул. Кольцовская, 78, или ул. Лебедева, 2 (с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 часов и в пятницу с 8.00 до 15.45 часов).

Как сообщили в «Квадре», в связи с большой нагрузкой на телефонную линию в период платёжных дней, время ответа может быть увеличено, однако все заявители получат разъяснения по своему вопросу.

Также по поручению сити-менеджера в управлении ЖКХ открыт специальный телефон, по которому специалист примет звонки от горожан, если не удалось дозвониться в ресурсоснабжающую организацию, и ответит на вопросы по начислениям платы за отопление и горячую воду. Телефон городского управления ЖКХ: +7(473) 228-30-47, звонки принимаются в рабочие дни: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 часов и в пятницу с 9.00 до 16.45 часов.