«Коллекторы преследуют мою дочь из-за чужого долга»
Жительница Воронежа Анна и её дочь потеряли покой из-за назойливых звонков коллекторов. Причём, по словам женщины, её дочь страдает из-за чужого долга.
«Кредит взяла несколько лет назад знакомая моей дочери, но платить его, похоже, не собирается – бегает от коллекторов. А те одолевают звонками мою дочь, - рассказывает Анна. – Продолжается это уже больше двух недель. Названивают раз 6-7 в день, в любое время и с разных номеров телефонов, добавлять их в «чёрный список» можно бесконечно. Поначалу спрашивали, давно ли она видела Елену и как с ней связаться. Дочь отвечала, что не видела эту мадам уже несколько лет и понятия не имеет, где она сейчас. Но, несмотря на это, звонить продолжают».
Женщина говорит, что в последнее время звонки всё чаще поступают с автоответчика и механический голос требует погасить долг. Причём называют её именем должницы.
«Та взяла кредит, а преследуют человека, который вообще ни при чём. Наверное, надо записывать все эти звонки и писать заявление. Другого выхода просто нет, - полагает Анна».
В юридической компании «Дивиус» считают, что все эти действия коллекторов абсолютно незаконны. Юрист Юрий Афанасьев привёл цитату из статьи 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»:
«Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или коллекторов с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или коллекторов может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий.
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия».
- Таким образом, если лицо, не являющееся должником или поручителем должника, выразит несогласие на любое с ним взаимодействие, все звонки и другие виды взаимодействия со стороны коллекторов должны прекратиться, - подчеркнул юрист компании «Дивиус». - Лучше всего записать разговор и выразить несогласие, а также отправить соответствующие письмо по юридическому адресу коллекторов. Кроме того, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с десяти вечера до восьми утра, а в выходные и нерабочие праздничные дни – в период с восьми вечера до девяти утра. В случае, если нарушение прав продолжается, то необходимо жаловаться в службу судебных приставов по месту нахождения коллекторов. ФССП осуществляет непосредственной контроль и надзор за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Штраф от 50 тысяч до 500 тысяч рублей на юридическое лицо и на директора от 20 тысяч до 200 тысяч рублей.