Аналитики: рынок электронной коммерции вырастет в пять раз
Таков прогноз специалистов к 2030 году
Объём рынка электронной коммерции к 2030 году увеличится в пять раз до 35 трлн рублей. Доля сегмента в общем обороте розничной торговли составит 40% против текущих 15%. Такой прогноз сделали аналитики ВТБ на 15-м инвестиционном форуме «Россия зовёт!».
Аналитики видят тренд на дальнейшее развитие электронной коммерции с точки зрения доли и качества сервисов. Например, требования к скорости доставки становятся всё более жёсткими. При этом омниканальность (объединение всех каналов коммуникации клиента с компанией в единую систему с сохранением всей истории общения и покупок – прим. авт.) и улучшение клиентского опыта во всех каналах продаж сохраняют свою актуальность.
В среднесрочной перспективе, по прогнозам аналитиков, участники рынка будут фокусироваться на:
импортозамещении и развитии локальных российских брендов;
развитии собственных торговых марок;
внедрении собственных платёжных решений, включая электронные кошельки и прочие банковские или квазибанковские продукты.
Как отмечают аналитики ПАО ВТБ, электронная коммерция получила сильный импульс к развитию в связи с пандемией COVID-19 и выросшей необходимостью в работе и потреблении из дома. Крупнейшие экосистемы и маркетплейсы страны стимулируют популярность услуги инвестициями в инфраструктуру сборки и доставки товаров, а также промоактивностью для продвижения продавцов, представленных на площадке.