Россияне готовы доверить искусственному интеллекту управление своими финансами, но есть условия

Большинство россиян (от 70% до 77% в зависимости от финансового продукта) готовы доверять рекомендациям искусственного интеллекта при инвестировании, управлении вкладами, кредитовании и других операциях с финансами. Таковы данные всероссийского опроса ВТБ, подготовленного к конференции Data Fusion.Опрос провели в марте 2025 года среди 1500 жителей городов с населением свыше 100 тысяч человек в возрасте от 18 до 65 лет.

Участников опроса попросили представить себя инвесторами с размером активов в 2 млн рублей. Только треть из них сообщили, что не готовы передать искусственному интеллекту какие-либо функции и полномочия по управлению этим портфелем. Каждый четвертый россиянин (26%) хотел бы использовать рекомендации ИИ, а почти каждый пятый пользователь (19%) согласился бы передать ИИ управление какой-либо небольшой суммой из своего портфеля. 14% передали бы контроль «с ограниченными полномочиями»: по размерам, типам и количеству сделок, которые мог бы совершать ИИ-робот. Безоговорочно передали бы всё управление портфелем искусственному интеллекту 11% опрошенных. Таким образом, в той или иной степени доверять ИИ в инвестировании готовы 70% респондентов.

Аналогичные ответы дали респонденты и на вопрос о вкладах. Располагая суммой в 200 тысяч рублей и желая открыть на эту сумму вклад, 37% опрошенных заявили, что «взвесив все риски, готовы подумать» над тем, чтобы передать решение о выборе вклада искусственному интеллекту. 27% сообщили, что изучили бы рекомендации ИИ по различным предложениям банков, 10% ответили, что безоговорочно передали бы ИИ-алгоритму полномочия выбора вклада. Менее трети респондентов отметили, что им не нужен ИИ-помощник для открытия вклада. Итого доверять ИИ в решении вопросов по вкладам могут до 73% респондентов.

В ситуации с выбором кредитного предложения на рекомендации ИИ готовы опираться более половины россиян — 58%. При этом 19% готовы полностью передать это решение алгоритмам, так что в той или иной степени доверять ИИ в кредитовании готовы 77% респондентов, а 23% намерены полагаться на мнение «знающих людей»: экспертов, знакомых, сотрудников банков и других.

Чтобы больше доверять алгоритмам искусственного интеллекта в решении финансовых вопросов, россиянам, в первую очередь, необходима уверенность, что ИИ позволяет им существенно наращивать капитал и экономить средства. Этот вариант ответа (из нескольких возможных) назвали 41% респондентов. Ещё 37% хотели бы, чтобы финансовые ИИ-решения были бы более совершенными и «коренным образом меняли подходы к решению финансовых вопросов». Чуть менее трети респондентов (27%) сообщили, что стали бы больше доверять ИИ, если бы располагали «существенной финансовой подушкой».

—Сегодня без алгоритмов ИИ невозможно представить себе современный цифровой банк. В дальнейшем развитие технологий искусственного интеллекта сделает неразрывно связанным с ними и процесс принятия решений людей по различным покупкам — в банковской сфере и не только, — уверен заместитель руководителя технологического блока — старший вице-президент ПАО ВТБ Сергей Безбогов.

16+