ИИ-агенты изменят бизнес и помогут возрастной аудитории

К 2030 году на российском рынке не останется крупных компаний, не использующих ИИ-агентов. Такое заявление сделал заместитель президента — председатель правления ВТБ Вадим Кулик в рамках международного форума Kazan Digital Week-2025. 

Что такое ИИ-агент?

ИИ-агент — это система, способная анализировать данные и самостоятельно выполнять задачи без постоянного контроля человека. В отличие от ассистента, который реагирует на запросы пользователя, ИИ-агент инициирует действия и управляет процессами автономно.

ИИ-агенты в компаниях в недалёком будущем, по мнению, специалиста, станут применять как для оптимизации внутренних процессов, так и для обслуживания клиентов.

Тренд станет стандартом?

—Сейчас искусственным интеллект это просто модно. Но в скором времени внедрение ИИ-агентов, основанных на больших языковых моделях, станет ключевым трендом в российском технологическом ландшафте, заявил Вадим Кулик. Компании активно разрабатывают собственные решения или заказывают их у сторонних разработчиков, включая готовые продукты. — К 2030 году ИИ-агенты станут стандартом в каждой крупной компании, — уверен спикер.

Чего ждать от технологий?

По прогнозам спикера, ИИ-агенты будут выполнять широкий спектр задач. Они смогут взаимодействовать как с сотрудниками, так и с клиентами. Вадим Кулик также отметил, что в ближайшие два года можно ожидать появления продвинутых самообучающихся андроидов с универсальным интеллектом. 

— Такие роботы-помощники станут привычными бытовыми гаджетами, — добавил заместитель президента-председателя правления ПАО ВТБ.

Специалисты считают, что внедрение ИИ-агентов потребует адаптации технологий для различных пользователей. Особенно этот вопрос важен для тех, кто не обладает высокой технологической грамотностью, то есть для возрастной аудитории. А среди этих людей такие помощники могут быть востребованы.
Есть и ещё одна сложность, о которой говорят специалисты. Массовое использование ИИ-агентов увеличит нагрузку на существующие сети связи. Для этого потребуется усиленно развивать ИТ-инфраструктуру.

16+