Лицо вместо паспорта: как россияне осваивают биометрию

Опрос*, проведённый среди жителей крупных городов, показал: больше половины россиян уже успели опробовать сервисы, узнающие их в лицо. В список самых востребованных вошли привычные банковские операции, покупки в магазинах, удалённый доступ к услугам и проезд. В ВТБ отмечают, что биометрия охватывает путь от быстрой оплаты поездки в метро до посадки на самолёт.

Почти каждый третий респондент подтвердил: с помощью лица он проходит идентификацию в банке. Каждый пятый признался, что платит за товары, просто посмотрев в камеру. Ещё 17% используют технологию для получения услуг на расстоянии, а каждый десятый — чтобы не стоять в очередях на вокзалах, в аэропорту или при входе в МЦК и МЦД**.

53% опрошенных считаю, что путешествовать налегке, без паспорта и телефона, удобно. Почти 40% участников опроса уверены, что через 3—5 лет бумажные проездные и смартфоны для оплаты в транспорте уйдут в прошлое, уступив место сканированию лица. Ещё 16% полагают, что на основе этой технологии в ближайшие годы появятся и другие массовые сервисы. При этом треть респондентов (32%) пока наблюдают за процессом со стороны, не занимая конкретной позиции.

На сегодняшний день, подтверждённую биометрию для полетов и поездок на поезде оформили уже более 8 млн клиентов банков. Такова аналитика ПАО ВТБ.

Чтобы зарегистрироваться, можно воспользоваться помощью сотрудников в отделениях, вызвать специалиста на дом или пройти процедуру в специальной зоне банка перед вылетом. Для упрощенной и стандартной биометрии, которая подходит для покупок и проезда в метро, достаточно смартфона: процедура доступна в приложении банка и через сервис Госуслуги.

*Опрос прошёл в октябре 2026 года среди 1500 россиян в возрасте 18-65 лет, жителей крупных городов.

**Можно было выбрать несколько вариантов ответа.

16+