"Лента" на ул.Домостроителей : Хамство и не только...

Был вчера с семьёй в "Ленте" на ул.Домостроителей.. Ехали на дачу и заехали.. (Если бы знали,что здесь царит такое хамство,то проехали бы мимо..Выбор магазинов кругом огромный). Закупив продуктов и всякой мелочи,набрали ребёнку игрушек,среди которых была детская лопатка.. На кассе кассир всё спокойно пробивает,пока не доходит очередь до лопаты..На ней нет штрих-кода..Она говорит,что пока я буду расплачиваться, жена может взять лопату и пойти на стойку информации и узнать цену (несмотря на то,что она уже вышла из торгового зала).. Я оплатил все покупки и стою жду около кассы когда придёт жена.. Вскоре жена приходит и..За ней бежит какая то блондинка (сотрудник магазина)..Как оказалось позже ,сотрудник стойки информации (видимо пуп земли в этом магазинчике).. И НАЧИНАЕТ ОРАТЬ!!!! Виноватыми оказались все.. И кассир магазина,которая выпустила покупателя из торг.зала без чека..( Та спокойно ответила на это хамство тем,что я то стою здесь и жду,когда придёт сотрудник стойки информации и скажет цену на лопату). Странно,почему сотрудник стойки информации побежала не цену узнавать,а рванула с места в карьер прямиком к кассе.."Забота" о покупателе???( Потом она наорала на мою жену..Мол какое она имела право выходить из торг.зала без чека..(!!!!) Потом начала пытаться орать на меня..(Истерички работают в "Ленте" я погляжу?? Только орать умеют??? Позже я убедился в том,что это Слава Богу не так) ).. Итак,начав орать на меня эта сотрудница магазина тут же примолкла..Пришлось её обломать(. Потом я вызвал представителя администрации магазина.. Вышла милая девушка.. Выслушав всё и разобравшись сразу во всём,она извинилась.. Потом мы с ней прошли в торговый зал..Она взяла ценник с той лопаты.Я прошел на кассу и спокойно всё оплатил..Без лишнего шума и хамства со стороны сотрудников магазина.. ********************************************************************************** Вопрос: 1) Что мешало той "девушке сотруднице" со стойки информации поступить так же??? 2) Что дало ей право ОРАТЬ на покупателя??? 3)Что дало ей право ОРАТЬ на своего коллегу по работе в присутствии покупателей ( и детей)??? (Отдельное спасибо кассиру за свою работу..Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей).. 4) Почему товар на прилавках магазина находится без штрих кода? ********************************************************************************** Я не уверен,что посещу этот магазин теперь в ближайшее время.. Более того,я уверен,что этот магазинчик (после этой публикации посетят многие другие люди).. Хамство никогда не было тем,чем так привлекательна торговля... Жаль,что руководство "Ленты" не научило нормальному общению своего сотрудника на стойке информации.. Пуп земли видимо действительно..