«Касторама»: обиженная покупательница не учла всех условий акции

1 апреля состоится разбирательство по административному делу, которое управление Федеральной антимонопольной службы возбудило в отношении ООО «Касторама РУС». В ведомстве считают, что компания нарушила законодательства «О рекламе».

Речь идёт о рекламной акции «Найдёте дешевле — вернём 200% разницы. За цены ответим!». Напомним, слоган гипермаркета «Касторама» привлёк внимание одной из покупательниц, которая приобрела там керамическую плитку. Незадолго до этого женщина видела аналогичный товар в другом магазине по более низкой цене, а потому, совершив покупку в «Кастораме», обратилась к сотрудникам гипермаркета с просьбой вернуть обещанные в рекламе 200% разницы.

Однако продавец-консультант сообщил покупательнице, что магазин, где она видела более дешёвую плитку, не входит в список магазинов-конкурентов, поэтому в возмещении стоимости ей отказали.

Женщина написала заявление в управление Федеральной антимонопольной службы по Воронежской области, сотрудники которого сочли, что гипермаркет нарушил Федеральный закон «О рекламе». В УФАС сообщили, что подобная реклама вводит покупателя в заблуждение, так как в буклетах не содержался перечень магазинов-конкурентов, то создавалось впечатление, что можно приобрести аналогичный товар в любом другом магазине. Подобная реклама относится к недостоверной.

В свою очередь, в пресс-службе «Касторамы» нам сообщили, что такая ситуация, связанная с рекламной акцией, произошла впервые. Представители компании утверждают, что в буклетах и на рекламных плакатах имеется ссылка на сайт гипермаркета, где подробно рассказывается об условиях акции, там же размещён список конкретных магазинов-конкурентов. Сейчас руководство компании рассматривает жалобу женщины.

Тем не менее если нарушение законодательства о рекламе гипермаркетом «Касторама» будет доказано, то организации как юридическому лицу по статье 14.3 КоАП РФ грозит штраф в размере от 100 тысяч рублей до 500 тысяч рублей.