Воронежские общественники оценят широту улыбки работников театров и музеев
Как сообщил председатель Воронежской областной Думы Владимир Нетёсов, региональный парламент дополнил новыми положениями областной закон «О культуре»
Они регламентируют порядок проведения общественной экспертизы организаций культуры, находящихся в подчинении Воронежской области.
”- В региональном законе «О культуре» появилась новая статья, которая направлена на совершенствование порядка проведения независимой оценки качества оказания услуг в организациях культуры, учредителем которых является Воронежская область, и негосударственных организациях, которые оказывают услуги в сфере культуры за счет средств регионального бюджета, - отметил председатель Воронежской областной Думы Владимир Нетёсов.
В новой статье указано, что для проведения таких оценок региональная общественная палата сможет формировать специальный независимый совет. В его состав смогут войти общественники, занимающиеся защитой прав и интересов граждан, а также представители общественных объединений людей с ограниченными возможностями здоровья.
Члены совета будут оценивать качество оказываемых в театрах, музеях, библиотеках и других учреждениях культуры услуг. Делать свои выводы они будут, основываясь на ряде критериев – открытость и доступность и информации об организации, доброжелательность и вежливость ее сотрудников, удобство доступа для людей с ограниченными возможностями здоровья и т. д.
”– На основании этих проверок общественный совет будет формировать не только выводы об уровне оказываемых услуг, но и предложения по улучшению качества работы организаций. Эта информация будет направляться в региональный департамент культуры. Данные о результатах независимой оценки подлежат обязательному рассмотрению в течение одного месяца с даты ее поступления и будут учитываться департаментом при выработке мер по совершенствованию деятельности организаций культуры и оценке деятельности их руководителей. Кроме того, о результатах подобных проверок будет обязательно информироваться общественность.
Владимир Нетёсов
председатель Воронежской областной Думы
Одно из положений новой статьи также предусматривает обязанность губернатора области раз в год представлять публичный отчет в Воронежскую областную Думу о результатах такой экспертизы.
Законодательные новации, создающие систему независимой оценки уровня услуг, были ранее приняты Воронежской областной Думой также в отношении учреждений образования, здравоохранения и соцзащиты населения.
Как отметил председатель Воронежской областной Думы Владимир Нетёсов, независимая оценка качества оказания услуг в организациях, представляющих бюджетные отрасли, проводится с 2013 года.
”– Задачу создания механизма, который учитывает реальное мнение людей о качестве социальных услуг, поставил президент России Владимир Путин. Главный смысл внедрения такой системы – повышение открытости и доступности для жителей страны объективной информации о любом учреждении бюджетной сферы, – подчеркнул Владимир Нетёсов.