Жительница Воронежа купила в магазине куриное филе с зелёной начинкой
В компании-производители сообщили, что данное отклонение не является заболеванием или инфекцией, и предложили обменять продукт
Куриной филе с зеленой начинкой купила жительница Воронежа Екатерина в одном из местных гипермаркетов. Девушка прислала фото необычного продукта в редакцию портала «МОЁ! Online».
Екатерина пояснила, что приобрела филе компании «Мираторг» 26 февраля в одном из городских гипермаркетов. Дома девушка открыла продукт и обнаружила, что часть мяса окрашена в зеленый цвет.
— Это не инородное тело, это просто мясо, только зеленое. Неприятного запаха нет. И запаха вообще никакого нет, — рассказала Екатерина.
Срок годности продукта не вызывает вопросов. Судя по информации на упаковке, он произведен 23 февраля и годен до 3 марта. Девушка хотела направить филе на экспертизу, но из-за нехватки времени не смогла это сделать. В Роспотребнадзоре Екатерине посоветовали оставить заявку на сайте. После этого сотрудники надзорного органа должны выехать на место с проверкой.
Также жительница Воронежа написала электронное письмо в «Мираторг». Ответ пришел на следующий день. Производители пояснили, что зеленый цвет курицы обусловлен наличием ГПМ (глубокой пекторальной миопатией — синдромом зеленых тканей).
— Данное отклонение не является заболеванием или инфекцией, появление подобного несоответствия вызвано нарушением кровообращения, которое возникает по причине быстрого роста мышечной ткани при выращивании птицы. Руководители площадок по выращиванию ЦБ поставлены в известность, — говорится в ответе.
Производитель попросил Екатерину оставить свои контакты и пообещал заменить продукт. В свою очередь, девушка рассказала «Ё!», что замена продукта ей не интересна. Жительница Воронежа просто хочет услышать, как в фирме ей объяснят произошедшее. К настоящему моменту производитель не перезвонил Екатерине.
Напомним, похожий случай произошел в ноябре 2017 года. Жительница Воронежа купила курицу, которая позеленела при варке. Фирма-производитель не называлась.
Справка:
Нередко покупатели, которые приобрели в магазине некачественный товар, но при этом не сохранили чек, не обращаются в магазин. Однако юристы советуют все равно обращаться к недобросовестным продавцам с требованием вернуть деньги или обменять продукцию. По их словам, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Все же желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули или потеряли, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со свидетелями. Согласно статье 25 отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
А если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а.