Такси. Пользуетесь? Проблемы есть?

А как часто пользуетесь вы? Лично я не часто, но вот была необходимость последнее время. И с таким я встретилась впервые. Во-первых, оказывается, в такси работают плохо слышащие люди. Для меня не проблема. Приехал-забрал- отвёз куда надо, и я один раз с таким человеком ехала, никакой проблемы. Нооо, один раз попала, время платное идёт, что он на месте, а такси нет((( А позвонить не могу, пишу- в ответ тишина! Спасибо службе поддержки, сняли заказ без оплаты, заказала другую машину. И через некоторое время опять необходимость, заказываю, смотрю в приложении, а водитель едет не в точку забора пассажира, а в точку выгрузки пассажира))) Аааа, ну что мне так не везёт) Опять перезаказ, спасибо службе поддержки, опять лишней копейки не сняли) Ну как так можно перепутать точку забора пассажиров и точку доставки пассажиров??? В это время инет работал) Подскажите, чтобы заранее знать, что же может быть ещё не так с такси?