Это мошенники! Сотрудники банка никогда не будут просить вас называть цифры из СМС. Если назовёте их, скорее всего, лишитесь своих денег. Дальнейший разговор тоже ни к чему не приведёт, поскольку мошенник всё равно будет пытаться вас обмануть. Единственный правильный вариант – положить трубку и перезвонить в свой банк по номеру телефона горячей линии (его можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте банка). А ещё лучше, чтобы он был сохранён в мобильном, ведь иногда позвонить надо срочно, а на поиск телефона вы потратите время.

Во-первых, сотрудник службы безопасности в подобных ситуациях не будет звонить вам сам. В случае подозрительной транзакции банк автоматически заблокирует вашу карту. Во-вторых, представитель банка никогда не будет просить назвать СМС-код и уж тем более – пароль от личного кабинета.  В-третьих, мошенники благодаря IP-телефонии научились делать подменные номера и даже копировать телефоны банков. Причём, перезванивая «обратным звонком», вы рискуете снова попасть на аферистов. Правильный вариант – положить трубку и перезвонить в свой банк по официальному номеру телефона (его можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте банка). При этом, цифры надо набирать вручную.

Увы, мошенники могут копировать номера не только банков, но и госструктур, в том числе полиции. Если вы перезвоните на тот же номер «обратным звонком», то рискуете снова попасть на аферистов. Правильный вариант – положить трубку и позвонить в свой банк по официальному номеру телефона (его можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте банка). 

Если вы назовёте код, то лишитесь средств на своём счету или реально станете заёмщиком по кредиту, деньги с которого уйдут преступникам. Дальнейший разговор приведёт к тому, что мошенники всё равно попытаются вас обмануть (например, зайти в личный кабинет мобильного банка или проследовать к банкомату и совершить ряд действий и т.п.). Правильный вариант – положить трубку и позвонить в свой банк по официальному номеру телефона (его можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте банка). 

Наличие вирусов в телефоне невозможно определить дистанционно. И уж тем более этим не будет заниматься служба безопасности банка. Сообщение – от мошенников. Когда вы перейдёте по указанной ссылке или установите приложение, они узнают все ваши пароли. Такое СМС нужно проигнорировать.

Вы имеете дело с мошенниками. Сотрудник банка попросит озвучить вас кодовое слово, которое вы указали при оформлении карты. Но и его можно называть только если вы сами звоните на горячую линию банка. Передавать данные карты нельзя! Номера карты, срока действия и трёхзначного кода в ряде случаев уже достаточно, чтобы мошенники могли провести по ней платёж (даже без подтверждающего СМС-кода).

Ничего страшного в такой просьбе нет. Во-первых, вы сами позвонили в банк. Во-вторых, кодовое слово нужно, чтобы идентифицировать клиента, а 4 последние цифры просят назвать, чтобы понять, о какой именно из ваших карт идёт речь. По такой малой части номера установить все данные карты невозможно.

В этой просьбе нет ничего криминального. По фамилии и году рождения деньги с карты не снять. Ситуации бывают разные, и банки могут запрашивать те или иные данные клиентов для различных операций. Но лучше перестраховаться. И если у вас появилось хоть малейшее сомнение, звонящему называть свои персональные данные не стоит. Лучше самостоятельно перезвонить в банк. 

Бдительность – это всегда хорошо. Но в подобной ситуации действительно нет ничего страшного. Во-первых, вы позвонили в банк сами. А во-вторых, данные о последних операциях нужны сотруднику, чтобы идентифицировать вас или узнать, о каком именно счёте идёт речь. 

Переходя по ссылке, вы рискуете нарваться на вредоносную программу, которая получит доступ к информации на вашем устройстве, включая пароли от личных кабинетов мобильного банка. Написав ответное сообщение, также рискуете скомпрометировать свои персональные данные либо ввязаться в переписку с мошенниками, которые будут пытаться вас обмануть. Помните: для зачисления банковского перевода не требуется переходить ни по каким ссылкам, подтверждая получение денег.