Если вы потеряли карту, вам нужно как можно быстрее её заблокировать через приложение или позвонив в банк, чтобы мошенники не успели ей воспользоваться. После этого надо подать заявление на перевыпуск.

Сотрудники банка спрашивают разную информацию, чтобы идентифицировать клиента. Это, в первую очередь, кодовое слово. Иногда они могут уточнить и другие данные, например, дату выдачи паспорта. Однако настоящие сотрудники банка никогда не попросят назвать пароль от мобильного приложения, личного кабинета онлайн-банка либо трёхзначный код на обратной стороне карты. Эти данные нельзя говорить никому.

Как учит известная поговорка, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Сыграв на эмоциях, мошенники скорее всего попросят указать данные вашей карты. Однако никакого выигрыша туда не переведут, зато сами легко украдут деньги с вашего счёта.

Прежде всего, сотрудники Банка России не работают с частными лицами и уж точно не попросят оплатить госпошлину. Зато мошенники очень любят звонить людям, представляясь сотрудниками Центробанка, правоохранительных органов, таким образом входя в доверие. Самое безобидное, что может произойти, если согласитесь заплатить эту якобы госпошлину, — лишитесь той суммы, которую вас попросят внести на счёт. Однако может так случиться, что аферисты и вовсе завладеют данными вашей карты и похитят с неё деньги.

Хоть не в таком виде, как в 90-е, но финансовые пирамиды существуют и сейчас. Они быстро собирают деньги вкладчиков и исчезают, после чего их организаторы объявляются на новом месте, чтобы открыть другой псевдо-финансовый проект. Поэтому прежде, чем доверить кому-то свои сбережения, убедитесь, что у этой организации есть лицензия Банка России на осуществление финансовой деятельности. Это можно сделать на сайте Банка России или в мобильном приложении «ЦБ онлайн». Обязательно проверьте, не упоминается ли компания в предупредительном перечне организаций с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке.

Самое верное в такой ситуации — для начала прервать разговор и самостоятельно узнать, не случилось ли чего с вашей картой. Для этого надо позвонить в ваш банк по номеру, который указан на её обороте. Желательно, чтобы этот телефон был занесён у вас в список контактов. Только ни в коем случае не перезванивайте на номер, с которого вам позвонили! Если это мошенники, то вы вновь попадёте на них.

Конечно, не все, кто предлагает продолжить общение в мессенджере или по телефону, мошенники. Однако аферисты очень любят это делать, ведь так они смогут вам прислать, например, вредоносную ссылку, которую официальный чат сайта объявлений заблокировал бы.

Звонки от имени сотрудников полиции, банков, Бюро кредитных историй с требованием оформить некий встречных кредит — одна из самых популярных уловок телефонных аферистов. Они постараются узнать ваши данные и оформить на вас настоящий кредит. Поэтому самое верное решение — сразу прервать разговор. И помните: мошенники — тонкие психологи, так что не стоит вступать с ними в какие бы то ни было разговоры, чтобы случайно не раскрыть свои данные.

Для онлайн-приобретений лучше всего завести отдельную карту и пополнять её ровно на ту сумму, на которую будет покупка. Очень хорошо для этого подходят виртуальные карты. Делать заказы надо только на проверенных и надёжных интернет-страницах либо через мобильное приложение, скаченное с официального сайта магазина. Также обязательно нужно установить антивирус на все устройства. А вот совершать интернет-покупки, используя открытую сеть Wi-Fi, ни в коем случае не стоит. Мошенники могут создать поддельную сеть и незаметно похитить ваши данные.

Простые пароли могут легко взломать мошенники. Поэтому забудьте про сочетания, которые будет просто подобрать. Например, имя, дата рождения и т.д. Надёжный пароль должен быть длинный, содержать комбинацию букв разного регистра, специальных символов и цифр. Чтобы его легче было запомнить, попробуйте составить аббревиатуру из букв какой-то знакомой вам фразы, поговорки, девиза, семейной шутки или, например, как в ответе, где за основу взята цитата из всем известного фильма: «Поскользнулся. Упал. Закрытый перелом. Потерял сознание. Очнулся — гипс!» Затем разбавьте её логичными символами, установите разный регистр букв — и надёжный пароль готов.